Généralités

Nous avons temporairement étendu le délai de retour standard de 14 à 30 jours. Toutes les commandes Women's Best effectuées après le 15 novembre 2020 ont une politique de retour prolongée de 60 jours.

Vous disposez de 60 jours pour retourner vos produits commandés dans le cadre de notre Politique de Retours. Veuillez noter que les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine et scellés. Pour des raisons d’hygiène, les produits descellés ne peuvent pas être retournés. Les retours de vêtements sportifs ne seront acceptés que si le vêtement a été essayé avec des sous-vêtements et qu’il est rendu propre, sans aucune  échirure et avec toutes les étiquettes. Les frais de retours sont à la charge de l’acheteur.

Avant d’effectuer le retour, nous recommandons de consulter nos conditions de retours détaillées : womensbest.com/HelpReturns

 

Refuser le colis lors de la livraison

Si vous changez d’avis avant la réception du colis, vous pouvez refuser le colis lors de la livraison et ainsi exercer votre droit de rétractation. Dans ce cas-là, le service d’expédition nous retournera automatiquement le colis – il est par contre nécessaire de nous tenir informés. Pour plus d’informations, veuillez consulter le paragraphe consacré au droit de rétractation dans nos conditions de vente : womensbest.com/pages/terms-conditions

 

Livres électroniques et produits numériques

Les livres électroniques et produits numériques ne peuvent être ni retournés ni remboursés.

 

Article défectueux

Nous espérons que nos articles vous arrivent en parfaites conditions et que vous en êtes très satisfait. Si, cependant, un article est dans un état défectueux à la réception, veuillez nous contacter immédiatement par le biais de notre formulaire de contact.

Afin de faciliter le traitement de votre réclamation, informez-nous de la nature du défaut en indiquant votre numéro de commande et envoyant des photos du produit. Nous arrangerons au plus vite un remboursement ou une carte cadeau – nous tenons à vous rendre heureux avec votre commande !

 

Remboursement

Dès que le renvoi arrivera dans notre entrepôt, celui-ci devra passer notre contrôle de qualité. Après un contrôle positif, Women’s Best remboursera l’acheteur le prix de l’article dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés. Il faut compter un délai supplémentaire de 4 à 6 jours ouvrés pour que le remboursement soit visible sur votre relevé bancaire. Le remboursement n’inclut ni les frais de livraison ni les frais de retour d’une commande, ces frais sont à la charge de l’acheteur.

Avant d’effectuer un retour, nous vous prions de consulter nos conditions de retours détaillées : womensbest.com/HelpReturns

 

WOMEN'S BEST GMBH NE PEUT PAS ÊTRE TENU RESPONSABLE POUR LA PERTE OU LE VOL DE MARCHANDISES.

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