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TU DOIS RETOURNER UN ARTICLE ? C’EST SUPER-FACILE !

SI TU SOUHAITES RETOURNER UN ARTICLE, VEILLE À :

En général :
  • Retourner tes articles dans leur emballage d’origine
  • Faire ton retour dans les 30 jours (45 jours pour les membres Argent et 60 jours pour les membres Or du Rewards Club) suivant la réception de ton colis
  • Retourner un produit endommagé, seulement si notre Service Clients te le demande
Pour les vêtements de sport :
  • Prendre soin des vêtements de sport lorsque tu les essayes
  • Porter des sous-vêtements lorsque tu les essayes
  • Ne pas enlever aucune étiquette

LES VÊTEMENTS SÂLES OU PORTÉS AINSI QUE LES PIECES SANS ÉTIQUETTES NE SERONT PAS ACCEPTÉS !

Pour la nutrition & les compléments de beauté :
  • T’assurer que tous les sceaux sont intacts
  • L’article doit être scellé et dans son état d’origine
Pour les articles « Dernière Chance » :

Les articles achetés dans le cadre d'une promotion « Dernière Chance » ne peuvent être ni remboursés ni échangés.

Pour les articles 1+1 gratuit :

Les articles gratuits dans le cadre d'une promotion 1+1 gratuit ne peuvent être ni remboursés ni échangés.
Pour les articles payés dans le cadre de ces promotions, un crédit magasin sera accordé à la hauteur du prix réduit de l'article. Un remboursement est seulement possible, si les articles gratuits et payants sont retournés ensemble.

Cadeaux & articles offerts :
Les cadeaux et les articles offerts reçus dans le cadre d'une promotion ne peuvent être ni remboursés ni échangés.

Si, lors de ta commande, tu as reçu un cadeau et/ou un/des article(s) gratuit(s) dans le cadre d'une promotion, alors nous te demandons de bien vouloir renvoyer ces cadeaux/articles gratuits s'ils apparaissent sur ta facture afin d'obtenir un remboursement complet. Pour cela, il suffit juste de sélectionner ces cadeaux/articles lors de l'enregistrement de ton retour. Si, lors de ta commande, tu as reçu un cadeau et/ou un/des article(s) gratuit(s) dans le cadre d'une promotion, alors nous te demandons de bien vouloir renvoyer ces cadeaux/articles gratuits s'ils apparaissent sur ta facture afin d'obtenir un remboursement complet. Pour cela, il suffit d’ajouter ces cadeaux/articles à ton colis sans les enregistrer.

Si ces articles gratuits ne sont pas ajoutés à ton colis de retour, seule la valeur des articles retournés sera remboursée sous forme d'une Carte Cadeau (avoir).

Exceptions :
  • Certaines offres de Women's Best exigent un montant d'achat minimum pour être éligible aux cadeaux et articles gratuits. Si la valeur des articles payés non renvoyés dépasse le montant minimum requis pour bénéficier de l'offre, tu n'as pas besoin de retourner les articles offerts.
  • Les articles offerts ou produits gratuits n'apparaissant pas sur la confirmation de commande ne doivent pas être renvoyés. Il en va de même pour les cadeaux offerts aux clientes Gold.

Nous te prions de contacter notre Service Clients, s’il y a un problème avec tes articles résultant d’offres spéciales.

COMMENT RETOURNER UN ARTICLE ?

Devoir retourner quelque chose peut être embêtant - nous le savons. C’est pour cela que nous avons essayé de rendre ce processus le plus facile possible pour toi.
Va simplement sur womensbest.com/Returns et télécharge ton étiquette prépayée.

Remboursement & Carte Cadeau :

Quand tu enregistres un retour, tu peux choisir de recevoir un remboursement sous forme de virement ou sous forme de crédit magasin (Carte Cadeau).

Une fois que ton retour aura été livré à notre entrepôt, il nous faudra jusqu’à une quinzaine de jours pour traiter ton retour et procéder à ton remboursement ou te faire parvenir ta Carte Cadeau.

Pour plus d’infos, consulte notre politique de retour.

Frais de retour :
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Si tu choisis de recevoir un remboursement, les frais de retour seront de .

Des frais de retour pourront s'appliquer et seront directement déduits de ton remboursement final, selon ta région et la méthode de remboursement choisie.

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Les frais de retour sont déterminés par nos partenaires d'expédition et varient en fonction de ta région.

Pour certaines régions, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de fournir une étiquette de retour gratuite ou à prix réduit.

Pays Remboursement par Frais de retour
Belgique Carte Cadeau
Virement
GRATUIT
6,99 €
France Carte Cadeau
Virement
GRATUIT
6,99 €
Guadeloupe Carte Cadeau
Virement
19,99 €
29,99 €
Guyane française Carte Cadeau
Virement
19,99 €
29,99 €
La Réunion Carte Cadeau
Virement
19,99 €
29,99 €
Luxembourg Carte Cadeau
Virement
GRATUIT
6,99 €
Martinique Carte Cadeau
Virement
19,99 €
29,99 €
Mayotte Carte Cadeau
Virement
19,99 €
29,99 €
Nouvelle-Calédonie Carte Cadeau
Virement
19,99 €
29,99 €
Pays-Bas Carte Cadeau
Virement
GRATUIT
6,99 €
Polynésie française Carte Cadeau
Virement
19,99 €
29,99 €
Saint-Barthélemy Carte Cadeau
Virement
19,99 €
29,99 €
Saint-Martin Carte Cadeau
Virement
19,99 €
29,99 €
Saint-Pierre-et-Miquelon Carte Cadeau
Virement
19,99 €
29,99 €
Suisse Carte Cadeau
Virement
4,99 €
9,99 €
Terres australes françaises Carte Cadeau
Virement
19,99 €
29,99 €
Wallis-et-Futuna Carte Cadeau
Virement
19,99 €
29,99 €
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