Tu dois retourner un article ? C’est super-facile !

Comment retourner un article ?

1ère étape :

Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Pour retourner tes articles non souhaités, nous te prions de marquer sur notre bon de retour quels sont les articles que tu souhaites retourner et la raison de ton renvoi en utilisant les codes suivants :

  1. Arrivé trop tard
  2. Trop grand
  3. Trop petit
  4. J’ai changé d’avis
  5. Défectueux
  6. J’ai commandé plusieurs tailles
  7. Je n’ai pas reçu le bon article
  8. Ne me va pas
2ème étape :

Retourne, si possible, tes articles dans leur emballage d’origine.

Pour les vêtements de sport :
  • Essaye-les avec des sous-vêtements
  • Ne pas enlever aucune étiquette
Pour la nutrition sportive :
  • S’assurer que tous les sceaux soient intacts
  • L’article doit être scellé et dans son état d’origine
3ème étape :

Retourne tes articles par ta méthode de livraison choisie à l’adresse détaillée sur ton bon de retour. Tu as perdu ton bon de retour ? Télécharge un nouveau ici.
Merci de noter que nous ne rembourserons pas les frais de retour.
N’oublie pas d’obtenir une preuve de ton renvoi et de la garder jusqu’à ce que tu reçoives ton remboursement – cela est nécessaire au cas où ton renvoi se perde en chemin. De plus, fais-en sorte de garder le numéro de suivi de ton renvoi.

Information :

Une fois que ton renvoi arrivera à notre entrepôt, nous te prions de bien vouloir compter 5 à 7 jours ouvrés pour que celui-ci soit traité et 4 à 6 jours ouvrés pour que le remboursement apparaisse sur ton compte en banque.
Pour plus d’infos, consulte notre politique de retours.
Les frais de retour sont à ta charge et ne seront pas remboursés. N’oublie pas d’obtenir une preuve de ton renvoi et de la garder jusqu’à ce que tu reçoives ton remboursement, au cas où ton retour se perde en chemin.

Conseil utile :

Women's Best n’est pas responsable des renvois jusqu’à qu’ils arrivent dans l’entrepôt à Gelsenkrichen, Allemagne. Nous te recommandons donc de garder une preuve de ton renvoi et de retourner tes articles avec un numéro de suivi. Nous n’assumons aucune responsabilité pour tous renvois perdus ou volés en transit. Sans preuve de retour et de livraison, Women's Best n’accordera pas de crédit magasin ou de remboursement pour les produits retournés.

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