Échange tes Best Points contre des réductions
Nos recommandations
SI TU SOUHAITES RETOURNER UN ARTICLE, VEILLE À :
- Retourner tes articles dans leur emballage d’origine
- Faire ton retour dans les 30 jours (45 jours pour les membres Argent et 60 jours pour les membres Or du Rewards Club) suivant la réception de ton colis
- Retourner un produit endommagé, seulement si notre Service Clients te le demande
- Prendre soin des vêtements de sport lorsque tu les essayes
- Porter des sous-vêtements lorsque tu les essayes
- Ne pas enlever aucune étiquette
LES VÊTEMENTS SÂLES OU PORTÉS AINSI QUE LES PIECES SANS ÉTIQUETTES NE SERONT PAS ACCEPTÉS !
- T’assurer que tous les sceaux sont intacts
- L’article doit être scellé et dans son état d’origine
Note : Conformément aux réglementations de santé et de sécurité, nous ne sommes pas en mesure d'accepter le retour de boissons énergisantes ni d'offrir un remboursement pour ces articles. Si tu as des questions à ce sujet, n'hésite pas à contacter notre Service Clients.
Les articles gratuits dans le cadre d'une promotion 1+1 gratuit ne peuvent être ni remboursés ni échangés.
Pour les articles payés dans le cadre de ces promotions, un crédit magasin sera accordé à la hauteur du prix réduit de l'article. Un remboursement est seulement possible, si les articles gratuits et payants sont retournés ensemble.
Si, lors de ta commande, tu as reçu un cadeau et/ou un/des article(s) gratuit(s) dans le cadre d'une promotion, alors nous te demandons de bien vouloir renvoyer ces cadeaux/articles gratuits s'ils apparaissent sur ta facture afin d'obtenir un remboursement complet. Pour cela, il suffit juste de sélectionner ces cadeaux/articles lors de l'enregistrement de ton retour. Si, lors de ta commande, tu as reçu un cadeau et/ou un/des article(s) gratuit(s) dans le cadre d'une promotion, alors nous te demandons de bien vouloir renvoyer ces cadeaux/articles gratuits s'ils apparaissent sur ta facture afin d'obtenir un remboursement complet. Pour cela, il suffit d’ajouter ces cadeaux/articles à ton colis sans les enregistrer.
Si ces articles gratuits ne sont pas ajoutés à ton colis de retour, seule la valeur des articles retournés sera remboursée sous forme d'une Carte Cadeau (avoir).
Exceptions :
- Certaines offres de Women's Best exigent un montant d'achat minimum pour être éligible aux cadeaux et articles gratuits. Si la valeur des articles payés non renvoyés dépasse le montant minimum requis pour bénéficier de l'offre, tu n'as pas besoin de retourner les articles offerts.
- Les articles offerts ou produits gratuits n'apparaissant pas sur la confirmation de commande ne doivent pas être renvoyés. Il en va de même pour les cadeaux offerts aux clientes Gold.
Nous te prions de contacter notre Service Clients, s’il y a un problème avec tes articles résultant d’offres spéciales.
COMMENT RETOURNER UN ARTICLE ?
Devoir retourner quelque chose peut être embêtant - nous le savons. C’est pour cela que nous avons essayé de rendre ce processus le plus facile possible pour toi.
Va simplement sur womensbest.com/Returns et télécharge ton étiquette prépayée.
Quand tu enregistres un retour, tu peux choisir de recevoir un remboursement sous forme de virement ou sous forme de crédit magasin (Carte Cadeau).
Une fois que ton retour aura été livré à notre entrepôt, il nous faudra jusqu’à une quinzaine de jours pour traiter ton retour et procéder à ton remboursement ou te faire parvenir ta Carte Cadeau.
Pour plus d’infos, consulte notre politique de retour.
Si tu choisis de recevoir un remboursement, les frais de retour seront de .
Des frais de retour pourront s'appliquer et seront directement déduits de ton remboursement final, selon ta région et la méthode de remboursement choisie.
Voir tous les tarifs
Les frais de retour sont déterminés par nos partenaires d'expédition et varient en fonction de ta région.
Pour certaines régions, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de fournir une étiquette de retour gratuite ou à prix réduit.
| Pays | Remboursement par | Frais de retour |
|---|---|---|
| Belgique | Carte Cadeau Virement |
GRATUIT 6,99 € |
| France | Carte Cadeau Virement |
GRATUIT 6,99 € |
| Guadeloupe | Carte Cadeau Virement |
19,99 € 29,99 € |
| Guyane française | Carte Cadeau Virement |
19,99 € 29,99 € |
| La Réunion | Carte Cadeau Virement |
19,99 € 29,99 € |
| Luxembourg | Carte Cadeau Virement |
GRATUIT 6,99 € |
| Martinique | Carte Cadeau Virement |
19,99 € 29,99 € |
| Mayotte | Carte Cadeau Virement |
19,99 € 29,99 € |
| Nouvelle-Calédonie | Carte Cadeau Virement |
19,99 € 29,99 € |
| Pays-Bas | Carte Cadeau Virement |
GRATUIT 6,99 € |
| Polynésie française | Carte Cadeau Virement |
19,99 € 29,99 € |
| Saint-Barthélemy | Carte Cadeau Virement |
19,99 € 29,99 € |
| Saint-Martin | Carte Cadeau Virement |
19,99 € 29,99 € |
| Saint-Pierre-et-Miquelon | Carte Cadeau Virement |
19,99 € 29,99 € |
| Suisse | Carte Cadeau Virement |
4,99 € 9,99 € |
| Terres australes françaises | Carte Cadeau Virement |
19,99 € 29,99 € |
| Wallis-et-Futuna | Carte Cadeau Virement |
19,99 € 29,99 € |
