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Récompense de changement de rang 750 Points 1000 Points
Réduction des frais de livraison standard (à chaque commande) 50% de réduction livraison offerte
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FAQ - Général

Q: Le Rewards Club, c’est quoi ?

R: C’est notre façon de te remercier pour ta fidélité. De cette manière, tu as la possibilité de gagner des points (Best Points) à chaque commande et de les échanger contre des réductions sur tous tes prochains achats. Tu peux aussi les cumuler afin de gravir les rangs de membre pour recevoir des avantages inédits. En parrainant tes amies, tu obtiens également des avantages exclusifs.

Q: Comment devenir membre du Rewards Club ?

R: Tu peux t’inscrire sur notre site Women's Best. Si tu es déjà cliente, tu recevras automatiquement un abonnement gratuit à notre Rewards Club.

FAQ - BEST POINTS

Q: Que sont les Best Points ?

R: Après chaque commande réalisée chez Women’s Best, tu gagnes des BEST POINTS. Ces points peuvent être échangés contre une réduction sur ta prochaine commande ou peuvent être accumulés au fil du temps afin qu’à un certain moment, tu puisses régler toute une commande avec tes Best Points.

Q: Comment gagner des Best Points ?

R: C’est vraiment très simple ! Pour chaque 1 € dépensés chez Women’s Best (hors frais de livraison) tu gagneras en fonction de ton rang de membre entre 100 et 200 Best Points. Afin de pouvoir cumuler des points, tu dois être inscrite et connectée à ton compte lors du placement d ta commande. Tes points sont automatiquement calculés selon le montant de ta commande et selon ton rang de membre puis ajoutés à ton total de Best Points directement sur ton compte. Il y aussi d’autres façons de gagner des Best Points. Pour en savoir plus.

Q: Où voir mes Best Points ?

R: Dans ton espace client sous « Mon Rewards Club » tu peux voir combien de Best Points tu as.

Q: Combien de temps les Best Points sont-ils valides ?

R: Les Best Points sont valides pour une période d’un an (365 jours). Tous les points accumulés, mais non utilisés seront supprimés de ton compte après un an. Chaque commande a un compte à rebours de 365 jours.

Q: Sur quels articles puis-je utiliser mes réductions Best Points ?

R: Tu peux échanger tes Best Points contre un bon de réduction valide sur tous les articles Women’s Best. Ils peuvent aussi être accumulés au fil du temps afin qu’à un certain moment, tu puisses régler toute une commande avec tes Best Points.

Q: J’ai deux comptes Women’s Best mais j’en veux seulement un – comment faire ?

R: Aucun problème, contacte-nous en cliquant ici.
- Donne-nous les adresses e-mails de tes deux comptes.
- Dis-nous quel compte tu souhaites garder comme compte principal.
Nous pouvons transférer des points d’un compte à un autre, mais nous ne pouvons pas transférer une commande entière vers un autre compte.

FAQ - RANG DE MEMBRE

Q: Quels rangs existe-t-il au sein du Rewards Club ?

R: Une fois enregistrée, tu recevras automatiquement le rang « Bronze ». De là, il t’est possible d’accéder aux rangs supérieurs – chacun ayant encore et toujours plus d’avantages et de bénéfices. Clique ici pour y jeter un œil.

Q: Comment puis-je accéder au rang supérieur ?

R: Plus tu commandes lors d’une année civile, plus tu graviras les rangs. « Bronze » est le premier rang, « Argent » le deuxième et « Or » le dernier et ultime rang. Consulte notre vue d’ensemble afin de savoir combien d’€ sont nécessaires pour atteindre un certain rang.

Q: Combien de temps mon rang de membre est-il valide ?

R: Ton rang de membre est valide pour l’année civile lors de laquelle tu as atteint le rang supérieur ainsi que pour l’année suivante. Si par exemple tu atteins le rang « Or » le premier mai, tu garderas ton rang de membre pour cette année et l’année suivante.

FAQ - PARRAINER UNE AMIE

Q: Comment puis-je parrainer des amies ?

R: C’est assez simple ! Enregistre-toi / connecte-toi, ouvre l’application Rewards Club (badge au bas de la page, à droite), va vers la section « Parraine tes amies », copie le lien et envoie-le à tes amies. Elles recevront un bon de réduction de 5 € sur leur premier achat. Tu gagneras 10 000 Best Points une fois leur achat validé ! Le plus d’amies tu parraines, le plus de Best Points tu gagnes.

FAQ - COMMENT ACCEPTER UN PARRAINAGE

Q: Comment accepter un parrainage ?

R: Pour cela tu ne dois pas avoir de compte Women’s Best. Tu vas recevoir un lien de ta marraine, clique dessus. Tu vas être redirigée vers notre site internet dans lequel tu vas devoir attendre qu’une fenêtre apparaisse et te demande d'insérer ton adresse mail. Lorsque tu auras confirmé ton adresse, un code te sera envoyé par e-mail. Une fois reçu, copie le code et insère-le dans la rubrique « code de réduction » lorsque tu passes ta première commande. Ton code sera ensuite déduit de ta commande si celle-ci à un montant minimum de 50 €.

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